Der Kunde ist König : veränderte Anforderungen und Leistungsangebote / Wolfram Neubauer

Bibliographic Details
Published in:Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) S. 195 - 214
Main Author: Neubauer, Wolfram (Author)
Format: Article
Language:German
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