Neubauer, W. Der Kunde ist König: Veränderte Anforderungen und Leistungsangebote / Wolfram Neubauer. Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999).
Trích dẫn kiểu Chicago (xuất bản lần thứ 7)Neubauer, Wolfram. "Der Kunde Ist König: Veränderte Anforderungen Und Leistungsangebote / Wolfram Neubauer." Service Im Wandel : Bestandssicherung, Elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) .
Trích dẫn kiểu MLA (xuất bản lần thứ 8)Neubauer, Wolfram. "Der Kunde Ist König: Veränderte Anforderungen Und Leistungsangebote / Wolfram Neubauer." Service Im Wandel : Bestandssicherung, Elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999), .
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