Der Kunde ist König : veränderte Anforderungen und Leistungsangebote / Wolfram Neubauer
| 出版年: | Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) S. 195 - 214 |
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| 第一著者: | |
| フォーマット: | 論文 |
| 言語: | German |
| 関連資料: | In:
Service im Wandel : Bestandssicherung, elektronische Bibliothek, Veränderungsmanagement.(1999) |
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